Termeni și condiții

Obiectul documentului

Documentul se aplică utilizării acestui site și solicitărilor de programare transmise prin el. Datele de identificare ale clinicii sunt publicate permanent în subsolul fiecărei pagini.

Programările online

Condițiile contractuale ale programării online: text în curs de redactare. Responsabil: avocat de drept medical.

Tarifele

Tarifele serviciilor, cu regimul de taxă pe valoarea adăugată aplicabil, sunt publicate la lista de tarife

Reclamații

Procedura internă de primire și soluționare a reclamațiilor: text în curs de redactare. Responsabil: clinica.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Serviciile de sănătate furnizate pacienților de către cadre medicale, pentru evaluarea, menținerea sau refacerea stării lor de sănătate, sunt excluse din domeniul de aplicare al legislației privind soluționarea alternativă a litigiilor — art. 2 alin. (2) lit. h) din Directiva 2013/11/UE și art. 2 alin. (2) din OG nr. 38/2015. Pentru aceste servicii procedura SAL nu este disponibilă. Reclamațiile privind serviciile medicale se adresează direct clinicii, iar aspectele care țin de exercitarea profesiei pot fi sesizate Colegiului Medicilor din România, respectiv Colegiului Medicilor Stomatologi din România.

Pictograma SAL afișată în subsolul site-ului privește celelalte categorii de bunuri și servicii pe care clinica le poate pune la dispoziție — de exemplu produse de igienă orală sau proceduri fără scop terapeutic — pentru care procedura SAL rămâne aplicabilă.

Răspundere

Limitele de răspundere și caracterul informativ al conținutului site-ului: text în curs de redactare. Responsabil: avocat de drept medical.